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旅游顧問（多名）
【崗位職責】
1.全面解答客戶對旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶；
2.對提交的訂單及時進行處理和跟進，維護現(xiàn)有客戶、開發(fā)和引導潛在客戶；
3.產(chǎn)品錄入、客戶跟進和回訪；
4.為客戶安排旅游行程，并落實相關事宜；
5.按時完成公司要求的業(yè)績指標；
6.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進行市場信息的收集、分析 ；
7.協(xié)助相關部門處理客戶其他需求等事宜。
【任職要求】
1.有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.去哪兒網(wǎng)、攜程、驢媽媽等大型OTA平臺、旅行社、旅游電子商務三年以上工作經(jīng)驗；
3.熟悉旅游O2O模式及旅游電子商務；
4.反應靈敏、普通話標準，具有較強的語言表達能力和溝通協(xié)調能力；
5.有親和力，服務意識強，待人熱情，并能承受一定的工作壓力；
6.電腦操作熟練，熟悉word、excel、ppt等辦公軟件；
7.團隊管理和執(zhí)行能力強、綜合能力強；8.熱愛生活、熱愛旅游，愿意投身旅游事業(yè)，了解旅游政策法規(guī)，熟悉旅游行業(yè)，對旅游市場高度敏感；