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客服專(zhuān)員 5名
【職位描述】
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、拼多多、京東、抖音的接待工作，及時(shí)響應(yīng)解答客戶(hù)問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)解答和溝通；
3、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
4、遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并協(xié)助主管處理相關(guān)問(wèn)題；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
【任職要求】
1、1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)；
2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力；
3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線(xiàn)聊天工具與客戶(hù)溝通；熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作；
4、情緒穩(wěn)定，富有親和力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，出色的服務(wù)意識(shí)
【薪資結(jié)構(gòu)】
底薪+績(jī)效，5-6k