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外貿客服 5k-7k/月
崗位職責：
1）負責郵件回復：通過理解客戶的郵件，利用良好的語言溝通表達能力，處理平臺郵件，解決客戶問題；
2）負責維護賬號安全：及時妥善處理各種爭議、糾紛及投訴，保持優(yōu)質的店鋪好評率和店鋪績效；
3）負責數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總：定期統(tǒng)計各類中差評投訴，退款退貨等問題，制作客服數(shù)據(jù)報表；
4）負責更新各類報表：產(chǎn)品問題統(tǒng)計和反饋；
5）完成上級交代的工作。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，英語四級以上水平，專業(yè)不限，會德語、法語、意大利語者優(yōu)先考慮；
2、有責任心，工作認真，有團隊合作精神和集體榮譽感；
3、能站在公司的角度去以客戶價值為導向，具有客戶增值服務意識；
4、接受優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生，有ebay或者亞馬遜平臺相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。