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年齡要求：20-28
語言要求：英語(良好)中國普通話(良好)
職責(zé)描述：
1. 熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.負(fù)責(zé)客戶從入住到退房的全程貼心服務(wù)，包括房間服務(wù)、餐飲服務(wù)、康樂服務(wù)等其他需求
3.作為客戶抵店后酒店運(yùn)營程序的統(tǒng)籌人員，安排各部門做好服務(wù)準(zhǔn)備（包括訂餐服務(wù)、高爾夫預(yù)約等服務(wù)）確保私人管家部流暢和高效的運(yùn)轉(zhuǎn)；
4.對(duì)客人入住期間的意見進(jìn)行征詢，了解客人的需求，并及時(shí)與相關(guān)人員協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí)，確?？腿嗽谌胱『碗x店過程中得到盡善盡美的服務(wù)；
5.檢查每日預(yù)抵客人的房間內(nèi)是否放置歡迎贈(zèng)品，并確保復(fù)核客人的詳細(xì)資料，確保客房內(nèi)的一切適時(shí)的準(zhǔn)備妥當(dāng)；
崗位要求：
1.良好的英語口語能力；
2.大專及以上同等學(xué)歷或酒店業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
3. 良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度；
4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；
5.具有國際品牌酒店1年以上專職管家工作經(jīng)驗(yàn)；
6.為人誠實(shí)正直、態(tài)度端正，對(duì)待工作負(fù)責(zé)，充滿熱情；