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7月16日晚，多名乘客反映，當(dāng)天乘坐從北京飛上海的MU5122出現(xiàn)延誤。還有網(wǎng)友稱，該航班疑似起落架艙門故障，起飛后又返航?，F(xiàn)代快報(bào)記者了解到，東航MU5122原計(jì)劃16日18:00從北京首都機(jī)場起飛，預(yù)計(jì)20:25落地上海虹橋機(jī)場。飛常準(zhǔn)顯示，該航班起飛后曾發(fā)生過盤旋，18:43，飛機(jī)返航到首都機(jī)場。

16日21時左右，現(xiàn)代快報(bào)記者撥打了東方航空客服熱線，工作人員表示，飛機(jī)返航確有此事?！耙婚_始起飛了，后來又返航。”對于返航原因，是飛機(jī)維修。東航工作人員告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，目前執(zhí)飛東航MU5122的機(jī)型換了，機(jī)上旅客已被安排另外一架飛機(jī)，預(yù)計(jì)重新起飛時間是22點(diǎn)，目前已結(jié)束登機(jī)。

當(dāng)天21:40，現(xiàn)代快報(bào)記者從東航小程序上看到，MU5122顯示飛機(jī)排隊(duì)等待中，“因飛機(jī)維修”，預(yù)計(jì)22點(diǎn)起飛。據(jù)悉，最終該航班當(dāng)晚23:09起飛。

對于航班延誤給乘客造成的損失，航司是否會賠償？工作人員表示，乘客可以聯(lián)系東航的相關(guān)部門反饋。