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接待領(lǐng)班/接待員
3.8千-4.8千
職位福利
管理規(guī)范崗位晉升人性化管理包吃包住五險(xiǎn)一金技能培訓(xùn)帶薪年假
職位描述
崗位職責(zé)
1.掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和出租率。
2.檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。
3.確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。
4.熟悉酒店產(chǎn)品，能熟練接待客人，回答客人的咨詢。
5.能熟練操作西軟系統(tǒng)軟件辦理入住、退房。
崗位要求
1.身高158或以上，大專以上學(xué)歷，具有較好的英文溝通能力，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3.精通前臺(tái)的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。
4.性格開(kāi)朗，有良好的禮儀禮貌，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
其他要求
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好 中國(guó)普通話-良好
計(jì)算機(jī)能力：熟練
年齡要求：18-30歲