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大堂副理
6.5千-8.5千
職位描述
崗位職責(zé)
1、協(xié)助酒店負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。
2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。
3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。
4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。
7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
崗位要求
1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有禮賓或前臺(tái)主管經(jīng)驗(yàn)豐富者可考慮。
2、精通電腦操作，具備一定的英文聽說(shuō)讀寫能力。
3、儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
其他要求
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好 中國(guó)普通話-良好
計(jì)算機(jī)能力：熟練
年齡要求：25-40歲