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崗位職責(zé)
1.主持部門人員的日常經(jīng)營(yíng)工作，監(jiān)督溫泉部的各類文件管理工作。
2.根據(jù)時(shí)令的變化及時(shí)落實(shí)相關(guān)營(yíng)銷政策。
3.根據(jù)部門員工的工作表現(xiàn)，定期向部門經(jīng)理匯報(bào)。
4.每天檢查部門各崗位的營(yíng)業(yè)記錄和交班記錄。
5.搞好與賓客的關(guān)系，認(rèn)真聽取賓客意見和建議，處理好賓客投訴。
6.積極開展內(nèi)部推銷，為部門開拓更多的新客戶。
7.為溫泉部經(jīng)理提供正確的市場(chǎng)信息，意見和建議及競(jìng)爭(zhēng)者的一切動(dòng)態(tài)。
8.積極建議有效的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和營(yíng)銷計(jì)劃。
9.與前臺(tái)和餐廳取得聯(lián)絡(luò)，獲得酒店內(nèi)賓客的消費(fèi)情況和入住情況。

任職資格
1.大專以上學(xué)歷。
2.具有2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn) 。